Services
Chatbots & Automatisation du service client
Un support disponible à tout moment, sans effort
Les attentes des clients sont de plus en plus élevées : ils veulent des réponses immédiates, quel que soit le moment. Un service client manuel est souvent saturé, entraînant des délais d’attente et une frustration accrue.
Avec un chatbot intelligent et des processus automatisés, réduisez les demandes répétitives et concentrez votre équipe sur les cas complexes. Résultat : un support réactif, des clients satisfaits et des coûts réduits.
Nos solutions d’automatisation du service client
Des outils intelligents pour un service client plus performant
Nos chatbots et solutions automatisées prennent en charge les interactions courantes, accélèrent la gestion des demandes et améliorent l’expérience utilisateur.
Chatbots IA disponibles 24/7
Réponses instantanées aux questions fréquentes, redirection vers les bons services.
Suivi des commandes et FAQ
Mise à jour des statuts de livraison, réponses aux questions récurrentes sans intervention humaine.
Automatisation des RDV & Tickets
Prise de rendez-vous intelligente, gestion des tickets clients avec attribution automatique aux bons agents.
Transformez votre support client
Automatisation de la gestion des factures
Réduction de 40 % des demandes au support grâce à un chatbot capable de répondre aux questions sur les commandes et livraisons.
Chatbot pour la réservation et prise de rendez-vous
Planification automatique d’appels ou de rendez-vous, avec rappels intégrés pour éviter les oublis.
Automatisation des tickets de support
Attribution intelligente des demandes complexes aux agents humains, réduisant le temps de réponse de 50 %.
Assistance instantanée sur site web et réseaux sociaux
Réponse automatique aux messages clients sur Messenger, WhatsApp et site web, augmentant le taux de satisfaction de 30 %.